EL CORRESPONSAL DE YUCATÁN INFORMA
TUYOAUTO nos pidió su derecho de réplica el cual se lo otorgamos pero todo fue una mentira ya que las empresas Tuyoauto he impulsauto ambas son de familia
Esta es la denuncia ciudadana que nos hicieron llegar.
La "empresa" si es una casa rentada en la colonia maya de la calle 24. Está amueblada para 2 oficinas, y gerencia que es el piso de arriba. El apoderado legal es una persona de 26 años quien su nombre real es Rubén Eduardo Castellanos Naal. Quien está persona de hace pasar por "Omar Torres" cuando vende o cuando recibe a algún cliente. "La licencia ELENA" en realidad es Marugenia castellanos. Es la mamá de Rubén. Ellos 2 llevan el mando de tuyo auto.
Su contrato de adhesión, no cuenta con ningún sello. Ese contrato no puede avalar al cliente que le harán entrega del vehículo
Según ellos tienen la idea de entregar los vehículos, pero en realidad no hay algo que lo avale
Hacen entrega de una carta de "5 días" que según le da el derecho a cancelar a los clientes durante los primeros 5 días una vez firmado el contrato para devolver solo una mensualidad, si cancelan el reembolso es en 60 días.
Ruben viene de trabajar de otra empresa, la cual es credimid y también de impulsauto.
Los carros en el autofinanciamiento se entregan cuando según el cliente adjudique cubriendo el 48% del monto que se está autofinanciado. Te digo esto porque para vender dicen que entregan carros en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Después de 15 días aprox lo mandan a un plazo de integración sin excepción de algún cliente donde les dicen que tienen que hacer historial crediticio pagando 6 mensualidades.
Pero en realidad aunque paguen las 6 mensualidades no entregan el vehículo
Si hay algún cliente muy molesto o que esté publicando en redes sociales, les devuelven solamente una mensualidad. Tratan de no tener mala publicidad, por esta razón no hay tanta información mala de tuyoauto
De echó a el lo amenazan de muerte aún
es un cliente que lo amenaza de muerte, Rubén o Maru nunca le dieron una solución a su cliente y aún lo amenaza con que lo van a matar
Usan documentos donde el cliente firma, pone nombre completo y su huella para poder portegerse por si demanda
Pero para que la demanda proceda es difícil, porque es una apertura de poco valor que va desde los 7,000 hasta los 10,940 pesos. Depende del monto que se autofinacee
Y aunque algún cliente demandé, no llegaría la notificación por parte de Profeco
Antes de que el cliente molesto haga eso, hablan con el y lo calman haciendo que acepte pagar los 6 meses
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